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皆様から頂いた質問で多いものを中心に回答をまとめてあります。
もし疑問点などご質問がございましたら同じような質問がないかご確認ください。
また、お問い合わせをされる前にも一度ご確認いただきますようお願い致します。

会員登録について

Q.会員登録に費用がかかるのですか?

入会金・年会費は無料となっております。

NP掛け払いについて

Q.NP掛け払いはどのようなサービスですか?

1.その月の注文分のお支払は、まとめて翌月でOK!
  代引きのように、配送に合わせて現金を用意しておく必要がありません。
  翌月内のお好きなタイミングでお支払いしていただけます。

2.初めてのお客様も大歓迎!
  初めてご注文いただくお客様でも、事前入金の必要はありません。
  初回購入から、翌月末払いで購入していただけます。

3.面倒な登録は一切必要ありません!
  ご利用に際してお手間は一切ありません。
  保証金はもちろん、書類の記入や、印鑑のご準備も必要なくご利用いただけます。

お申し込みもとってもカンタン!
  <ホームページ>
  お支払方法で「NP掛け払い」を選択してください。
  <F A X>
  お支払方法欄の「NP掛け払い」に●印を記入してください。
  <お 電 話>
  お支払方法を「NP掛け払い」にするとお伝えください。

  【ご注意事項】
  1,法人/個人事業主のみご利用いただけます。個人ではご利用できませんので、ご注意ください。
  2,請求書は、翌月5営業日頃迄に株式会社ネットプロテクションズより郵送致します。
  3,お支払は、月末締め翌月末日までに 所定口座へ銀行振込となります。コンビニ振込の場合は手数料がかかりません。
  4,銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担にてお願いします。
    代金債権は株式会社ネットプロテクションズへ譲渡されますので同意の上お申込下さい。
  5,上限金額は、30万円/月となります。
  6,お客様のご利用状況によっては、この決済サービスをご利用いただけない場合がございます。
    予めご了承の程よろしくお願い致します。
        

会員IDやパスワードについて

Q.会員IDやパスワードが分からない

会員番号につきましては、ご注文用紙に記載してありますのでご確認ください。
パスワードについては、当サイトのトップページから再発行できます。
※会員番号やパスワードがわからず、二重登録をされるお客様がいらっしゃいます。
 まずはお調べいただきますよう、お願い申し上げます。

サンプルについて

Q.サンプルが欲しい!

一部使い捨て容器においては、サンプルを手配させていただきます。

【サンプル請求の手順】
1.「新規会員登録」または「ログイン」をお済ませください。

2.商品詳細ページの下部にあるのアイコンをクリックしてサンプル請求フォームに必須項目をご入力下さい。
<ご注意>個人名のみの場合、サンプルを送付できません。必ず、会社名や店舗名を入力してください。

3.最後にを押して完了です。
その他商品は、サンプルのご用意はございません。できるだけ小ロットでご注文いただけるようにしておりますので入数をご確認の上、ご注文にてお試しいただきますようお願い申し上げます。

■返品や交換について

Q.返品や交換はできますか?

当社のミスによりご注文と異なる商品や数量間違い・破損が生じている商品が届いた場合のみ、 返品・交換致します。
商品到着後7日以内に「容器スタイルサービスセンター」にご連絡をお願いします。
返品・交換の手続きを致します。
フリーダイヤル TEL 0120-89-5485(パックゴヨウハココ)
E-mail:support@packstyle.jp
返品・交換の商品は着払いでお送りください。

<返品・交換対応できない商品>
(1)ご注文間違いを含む、お客様のご都合による返品・交換
(2)商品到着後8日以降の返品・交換
(3)ご使用済み、外装・外箱を開封済み、または現品確認のできない商品の返品・交換
(4)お客様の注文を受けてからお取り寄せする商品、直送品

ご注文について

Q.電話で注文できませんか?

電話注文も始めました。
以前ご注文いただいた商品は履歴で見れますので、お気軽にご連絡下さい。

Q.商品が品切れになったりすることはありますか?

そのようなことのないよう留意していますが、万が一、ご注文の商品が売り切れになった場合やお届けが遅れる場合には、電話又はFAX・E-mailにて、速やかにご連絡を差し上げます。

Q.FAX注文用紙がなくなりそう

FAXで商品をご注文の際、ご注文用紙の「注文用紙希望欄」に○印を塗りつぶしてください。
但し、梱包の都合により、同梱できない場合もございます。

Q.カタログや当サイトに載っていない商品を取り寄せしたい!

お取り寄せは承っておりませんが、次回商品選定の際に検討させていただきます。
容器スタイルサービスセンターにご要望をお寄せ下さい。

送料や代引手数料について

Q.送料や代引手数料がかからないようにしたい!

一回のご注文金額が 5,400円(税込)以上の場合は、送料・代引手数料が無料になります。

商品の配送について

Q.日曜日や祝日の配送は可能ですか?

可能です。 当社営業日に出荷いたしますと日曜日や祝日でもお届けいたします。
ヤマト運輸・佐川急便にて発送しますので、お届け時間帯のご希望がございました、注文ページの「備考欄」にご明記下さい。

伝票について

Q.納品書などの伝票は別送ですか?

納品書は、商品と同一梱包でお届けします。
代金引換の場合は、運送業者がお渡しするものが、正規の領収証となります。
また、バリュー会員様の月締めお支払は、決済会社からのご請求・引落明細書をもって代えさせていただきます。
銀行振込(後払い)につきましては、決済会社からのご請求書をもって代えさせていただきます。
当社から領収証の発行はできかねますのでご注意ください。