3,850円(税込)
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よくある質問
皆様から頂いた質問で多いものを中心に回答をまとめてあります。
もし疑問点などご質問がございましたら同じような質問がないかご確認ください。
また、お問い合わせをされる前にも一度ご確認いただきますようお願い致します。
【商品について】
- Q1.耐熱温度を知りたい
- Q2.電子レンジで使用できる商品はありますか？
- Q3.「レンジ対応」と「レンジ注意」の違いについて知りたい
- Q4.手元にある容器と似たものを紹介してほしい
- Q5.前回と同じ商品を注文したい
- Q6.商品のサイズを知りたい
- Q7.商品のサイズは内寸ですか？ 外寸ですか？
- Q8.商品コードはどこに記載されてますか？
- Q9.メーカーの表示はどこに記載されてますか？
- Q10.サイズや形状を指定して検索する方法はありますか？
- Q11.商品コードで検索する方法はありますか？
- Q12.容器に対応するフタを教えてほしい
- Q13.廃番商品の代わりになる商品を紹介してほしい
- Q14.ホームページで検索して見つからないものも注文できますか？
- Q15.入り数とはどういう意味ですか？
- Q16.商品の材質欄に記載されているアルファベットについて知りたい
- Q17.前回注文した時と商品の値段が変わることはありますか？
【サンプルについて】※現在サンプル発送業務を停止しております。
領収書について
送料について
- Q5.税込3,850円以下の注文での送料について知りたい
- 送料についてはこちらのページを参照ください。
NP掛け払いについて
- Q.NP掛け払いはどのようなサービスですか？
- １.その月の注文分のお支払は、まとめて翌月でOK!
代引きのように、配送に合わせて現金を用意しておく必要がありません。
翌月内のお好きなタイミングでお支払いしていただけます。 - ２.初めてのお客様も大歓迎！ 初めてご注文いただくお客様でも、事前入金の必要はありません。 初回購入から、翌月末払いで購入していただけます。
- ３.面倒な登録は一切必要ありません！
ご利用に際してお手間は一切ありません。
保証金はもちろん、書類の記入や、印鑑のご準備も必要なくご利用いただけます。 - お申し込みもとってもカンタン！
＜ホームページ＞
お支払方法で「ＮＰ掛け払い」を選択してください。
＜Ｆ Ａ Ｘ＞
お支払方法欄の「ＮＰ掛け払い」に●印を記入してください。
＜お 電 話＞
お支払方法を「ＮＰ掛け払い」にするとお伝えください。
- 【ご注意事項】
- １，法人/個人事業主のみご利用いただけます。個人ではご利用できませんので、ご注意ください。
- ２，請求書は、翌月5営業日頃迄に株式会社ネットプロテクションズより郵送致します。
- ３，お支払は、月末締め翌月末日までに 所定口座へ銀行振込となります。コンビニ振込の場合は手数料がかかりません。
- ４，銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担にてお願いします。
代金債権は株式会社ネットプロテクションズへ譲渡されますので同意の上お申込下さい。 - ５，上限金額は、30万円／月となります。
- ６，お客様のご利用状況によっては、この決済サービスをご利用いただけない場合がございます。
予めご了承の程よろしくお願い致します。
- Q2.ネットプロテクションズという会社からの請求書で支払えばよいですか？
- 容器スタイルの掛け払いは、株式会社ネットプロテクションズのサービスを利用しています。このサービスは、全国のコンビニ・銀行でのお支払いできます。銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
クーポン・割引について
- Q1.メールで届いた割引クーポンの使用方法について知りたい
- お電話の場合、オペレーターにクーポンコードをお知らせください。
ホームページからご注文の場合、カートのクーポンコード入力欄にクーポンコードを記入してください。
お支払いについて
商品について
- Q3.「レンジ対応」と「レンジ注意」の違いについて知りたい
- レンジ対応は110～136度まで対応できる商品になります。レンジ注意は耐熱温度が105度となっており通常の電子レンジであれば対応可能ですが長時間利用ですと変形する恐れがございます
- Q4.手元にある容器と似たものを紹介してほしい
- 実物を撮影していただき、コールセンターにメールにてお問い合わせください。メールアドレス：support@packstyle.jp
その際、サイズと使用用途をご明記いただければ、商品をご提案させていただきます。
- Q6.商品のサイズを知りたい
- 商品詳細ページの写真の下に記載しています。容器スタイルサイトにある希望商品の写真をクリックしていただくと、各商品の詳細ページに変わります。大きな商品画像の下にサイズの記載があります。
- Q8.商品コードはどこに記載されてますか？
- 商品詳細画面の写真の下に記載しています。容器スタイルサイトにある希望商品の写真をクリックしていただくと、各商品の詳細画面に変わります。大きくなった写真の下に商品コードの記載があります。
- Q9.メーカーの表示はどこに記載されてますか？
- 商品詳細画面の写真の下に記載しています。容器スタイルサイトにある希望商品の写真をクリックしていただくと、各商品の詳細画面に変わります。大きな写真の下にメーカー名の記載があります。
- Q12.容器に対応するフタを教えてほしい
- 商品詳細ページの写真の下に記載しています。容器スタイルサイトにある希望商品の写真をクリックしていただくと、各商品の詳細ページに変わります。大きな写真の下に対応するフタが表示されています。
- Q14.ホームページで検索して見つからないものも注文できますか？
- コールセンターにメールにてお問い合わせください。メールアドレス：support@packstyle.jp
その際、商品画像とサイズと使用用途をご明記いただければ、よりスピーディーにご回答いたします。
- Q16.商品の材質欄に記載されているアルファベットについて知りたい
- "プラスチック製容器包装の表示をJISが指定しています。
ＰＰ＝ポリプロピレン
ＰＳ＝ポリスチレン
ＰＶＣ＝ポリ塩化ビニール
ＰＥ＝ポリエチレン、など
発送について
- Q13.日曜日や祝日の配送は可能ですか？
- 可能です。 当社営業日に出荷いたしますと日曜日や祝日でもお届けいたします。
ヤマト運輸・佐川急便にて発送しますので、お届け時間帯のご希望がございました、注文ページの「備考欄」にご明記下さい。
会員登録・会員情報について
- Q2.商品の注文の際に会員登録は必要ですか？
- 会員登録せず、ビジター（簡易注文）でもご注文いただけます。
しかし、2回以上ご注文を予定されている場合は、簡単ログインや購入履歴機能を使用できますので、会員登録をお勧めいたします。
- Q3.会員情報を修正したい
- 容器スタイルサイトにログインしていただき、「変更・退会ページ」より、変更をお願いいたします。
- Q5.電話で新規会員登録をしたがパスワードがわからない
- トップページ右上の「会員登録」ボタンから「既に会員IDをお持ちのお客様はコチラ」から進んでいただくと、パスワード設定ができます。
- Q6.会員情報を確認したい
- 容器スタイルサイトにログインしていただき「変更・退会ページ」にて、ご確認いただけます。
- Q7.ログインするパスワードを確認したい
- パスワードはお客様ご自身で設定していただいており、弊社でお調べできかねます。ログイン画面の下に、「ログインパスワードを忘れた場合はこちら」というボタンがありますので、そちらから再設定をお願いいたします。
- Q10.メールマガジンを止めたい
- 容器スタイルサイトにログインしていただき、「変更・退会ページ」より、「メールマガジン」の項目のチェックを外してください。
注文エラーについて
- Q2.購入したい商品が選択できない
- 完売や廃版商品の可能性があります。アウトレットセールなどの数量限定品もありますので、ご了承ください。
商品が選択できない場合は、コールセンターにお問い合わせください。電話番号は下記のとおりです。
0120-89-5485
- Q3.商品をカートに入れたのですが購入へ進めない
- インターネット回線が混み合っている可能性があります。
お使いのブラウザの、インターネットオプションから履歴情報を削除し、再起動してください。再起動後、再度ログインをお願いいたします。
サンプルについて
- Q1.サンプルの依頼方法について知りたい
- ※現在サンプル発送業務を停止しております。
社名、屋号で会員登録していただき、サンプル依頼をしてください。個人名の場合にはサンプルの提供はできかねます。
容器スタイルサイトにログイン後、ご希望の商品を選択していただくと写真の下にサンプル希望という表示がありますので、こちらから依頼をお願いいたします。
納期・在庫について
- Q2.即日発送可能となってる商品は在庫があるということですか？
- 在庫商品となります。ご注文状況に応じて、在庫数は絶えず変動しております。数量の多いご注文をご検討されている場合は、コールセンターにお問い合わせください。電話番号は下記のとおりです。
0120-89-5485
- Q4.在庫のある商品だけを先に出荷できますか？
- 出荷できます。お急ぎの商品を備考欄にご記入ください。
ただし、クレジットカード決済の場合には、初回のご注文はキャンセルさせていただき、在庫のある商品と在庫のない商品をそれぞれ再度ご注文していただくこととなります。
- Q6.前払いの場合は納品までどれくらいかかりますか？
- 入金確認後の商品手配になります。お客様が予めご入金していただき、入金をご確認できた翌営業日に商品の手配をいたします。お急ぎであれば他の支払い方法をお勧めいたします。
商品注文について
- Q1.商品を直接購入できますか？
- 弊社小売部門（プロステーション）にて可能です。愛知県の名古屋市に２店舗、春日井市に１店舗ございます。事前にお電話にて各店舗へ在庫の確認をお願いいたします。
詳細はこちら
プロステーション http://www.pro-station.com/
- Q10.冊子になっている紙のカタログはありますか？
- 各メーカーのカタログでしたら、ご送付させていただきます。
カタログ請求はカタログ請求フォームをご利用ください。
またはご希望のメーカー名をコールセンターへお伝えください。電話番号は下記のとおりです。
0120-89-5485
注文後の確認・変更について
- Q1.注文確認のメールが届かないので確認したい
- ご登録いただいたメールアドレスにお間違いがないかを再度ご確認願います。また、迷惑メールのフィルタの確認も合わせてお願いいたします。セキュリティの設定で届かないことがありますので、弊社のメールアドレスを受信許可リストに入れてください。
- Q5.商品のキャンセルはできますか？
- 商品の手配前でしたら、キャンセルを受付いたします。コールセンターにお問い合わせください。電話番号は下記のとおりです。
0120-89-5485
商品手配後のキャンセルはできかねます
- Q6.商品の追加注文はできますか？
- 商品の手配前であれば、追加注文を承ります。コールセンターにお問い合わせください。電話番号は下記のとおりです。
0120-89-5485
クレジットカード払いの場合は、数量や金額の修正ができかねますので、一度キャンセルしていただき、再度ご注文をお願いします。商品手配後の数量変更はできかねます。
返品・交換等について
- Q6.納品書を紛失したので再発行はできますか？
- 可能です。コールセンターにお問い合わせください。電話番号は下記のとおりです。
0120-89-5485
履歴を確認しまして、納品書の再発行させていただきます。
